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よくある質問Q&A

(関連イベント「岡崎城下舟あそび 花火舟」につきましては、090-9194-4629までお問い合わせください)

1.大会概要について
2.チケット販売について
3.有料観覧席について
4.会場への入場について
5.交通アクセスについて
6.持ち込みについて
7.観覧中の注意事項について
8.チケット払い戻しについて

 

Q:花火大会はいつ、何時から開始しますか?
A:2022年8月6日(土)19:00~20:30

Q:花火は何発ぐらいあがりますか?
A:非公開です。

Q:無料観覧エリアはありますか? 
A:乙川会場周辺には無料観覧エリアの設置はございません。有料観覧エリアのチケットをお持ちの方のみ会場にお越しください。サテライト会場として、会場から離れた岡崎中央総合公園からお楽しみいただくことができます。
Q:無料で花火を見る方法はありませんか?
A:岡崎市公式YouTubeチャンネルで見ることができます。
Q:いつから一般向け有料観覧席が販売になるのですか?
A:7月1日(金)9:00から抽選申込受付を開始します。

Q:販売は先着順ですか?
A:1次販売期間中は先着順ではありません。申込受付終了後、抽選を行います。
1次販売期間後に有料観覧席が余った場合、追加販売(二次販売※先着順)を行います。

Q:どのような購入方法がありますか?
A:購入には次の2つの方法があります。
1.チケットぴあWEBサイト受付
・7月1日(金)9:00以降に申し込み
・7月15日(金)23:59に締切後、7月21日(木)18:00に抽選結果発表
・当選者は申込時に登録したクレジットカードより決済が行われます。
2.往復はがき受付
・7月1日(金)以降に往復はがきに必要事項を記入し郵送
・7月15日(金)岡崎市観光協会(康生通東二丁目47番地)必着
・7月19日(火)(※観光協会から結果を返信はがきで発送します)
・当選者は、7月27日(水)までに指定口座及び観光協会窓口にて現金でお払いください。  
Q:チケットぴあで申し込む方法を詳しく教えてください。
A:チケットぴあでの申し込みには、メールアドレスとクレジットカードが必要です。手順は次のとおりです。
1.チケットぴあWEBサイトを開き、新規会員登録を行う
2.観覧席を選び席数入力(マス席、テーブル席、リバービューシートは1つのIDで1席のみ、イス席は4席まで)
3.決済方法選択(クレジットカードのみ)
4.引取方法(セブンイレブン引取のみ)入力
5.申込内容確認ページで「申込する」ボタンを押して完了
※登録されているメールアドレスに、申し込み完了メールが送信されます。

Q:往復はがきで申し込む方法を詳しく教えてください。
A:
【往信記載内容】
・宛先:〒444-0045 岡崎市康生通東二丁目47番地 岡崎市観光協会花火大会係
・文面:観覧席名(1観覧席のみ)、希望席数、合計金額、代表者の郵便番号、住所、氏名、電話番号
※希望席数…マス席、スノーピーク(テーブル)席、リバービューシートは1ハガキに上限1席のみ、
   イス席は1ハガキに上限4席まで。
※ご注意:1ハガキに複数の希望観覧席の記入、または上限を超えた希望数をご記入の場合、申し込みは無効となります。
【返信記載内容】
・宛名:代表者の郵便番号、住所、氏名
・文面:返信の文面には何も書かないでください。

Q:一人で同じ席をたくさん応募してもいいのですか。
A:お一人様(チケットぴあの場合は1つのID)、1観覧席につき1回の応募のみ有効で、複数応募は無効となります。
 
Q:複数の観覧席が当選した場合、キャンセルはできますか?
A:キャンセルはできません。チケットぴあからお申込みいただいた場合、当選と同時にクレジットカード決済が完了します。必要な観覧席のみ、お申し込みください。

Q:イス席を4枚申し込んで、1枚だけ当選してしまう事はありますか?
A:イス席は、チケットぴあ、往復はがきともに、1回のお申し込みで上限4枚の応募ができます。当選の場合は4枚まとめて当選となります。

Q:『7.「ウ」乙川河川緑地イス席』と『8.「ウ」乙川河川緑地イス席※駐車場付き』を1席ずつ申し込みたいのですが、複数の種類の観覧席は一緒に申し込めないですか?
A:チケットぴあ(Web)の場合は1席ずつ別に申し込みとなりますが、往復はがきの場合は併せて上限4席までのお申し込みができます。
※ただし、複数の種類の観覧席を一緒に申し込めるのは、『7.「ウ」乙川河川緑地イス席』と『8.「ウ」乙川河川緑地イス席※駐車場付き』に限ります。

Q:往復はがきで申し込んだ場合、落選したら連絡は来ないですか?
A:落選の場合も、返信はがきで結果を郵送いたします(7月19日(火)発送。7月22日(金)までには到着予定)。

Q:チケットぴあからは、当落結果の連絡が来ますか?
A:当選または落選という連絡はありません。7月21日(木)18:00以降に、ご自身でチケットの申し込みをしたWebサイト「マイページ」の「抽選申込履歴」から確認してください。

Q:チケットぴあの抽選で当たりました!引き取りはどこでいつまでですか?
A:引き取りの店舗は、セブンイレブンのみです。「引換票番号(13桁)」をメモするか「引換票」をプリントアウトし、店舗レジに直接お持ちになり、チケットの引き取りをしてください。引き取りの期間は、8月6日(土)20:29までです。

Q:往復はがきで当たりました!この後の手続きを教えてください。
A:7月27日(水)までに次の1・2のいずれかの方法でお支払いください。
1.観光協会籠田案内所窓口(康生通東二丁目47番地)での現金支払い
2.指定口座への振込(振込手数料は購入者負担)
※入金確認後、申込はがきに記載のご住所へチケットを郵送します。

Q:二次販売とはなんですか?
A:7月1日(金)から受付開始した抽選販売後に有料観覧席が余った場合、二次販売を行い、先着順にて有料観覧席を販売いたします。

Q:二次販売があるかどうかは、いつわかるのですか?
A:7月22日(金)に、「岡崎おでかけナビ」の「追加販売(二次販売)」のページでお知らせします。

Q:二次販売がある場合の購入方法は?
・二次販売は7月23日(土)9:00開始(予定)です。
・申し込みは次の2つの方法です(ハガキや窓口での購入はできません)。
1.チケットぴあWEBサイトで購入
2.セブンイレブン店内のマルチコピー機にて購入(※「チケットぴあ」を選択)
・先着順なので、売り切れた時点で販売終了となります。
・販売は8月5日(金)23:59まで
※1のWEBサイトで購入した方のチケット引き取りは8月6日(土)20:29まで

Q:二次販売のコンビニ店頭販売はどこのコンビニになりますか?
A:セブンイレブンのみです
Q:一般向け有料観覧席の座席種類と価格は?
A:
1.乙川殿橋マス席-南(Aマス):4名利用:36,000円/マス
2.乙川殿橋マス席-南(Bマス):4名利用:28,000円/マス
3.桜城橋リバービューシート(A席):4名利用:24,000円/区画
4.桜城橋リバービューシート(B席):4名利用:20,000円/区画
5.乙川河川緑地スノーピーク(テーブル)席:4名利用:24,000円/席
6.乙川河川緑地スノーピーク(テーブル)席(明神橋公園駐車場1台分付き):4名利用:27,000円/席
7.乙川河川緑地イス席 1名利用 5,000円/席
8.乙川河川緑地イス席(明神橋公園駐車場1台分付き):1名利用:8,000円/席
9.岡崎公園多目的広場イス席:1名利用:2,000円/席

Q:有料観覧席はすべて指定席ですか?
A:指定席は、乙川殿橋マス席-南(Aマス)(Bマス)のみです。チケットに指定席の番号が表記されています。その他の「スノーピーク(テーブル)席」「リバービューシート」「イス席」は、整理番号でブロック分けをしています。入場ゲート でご観覧のブロックをご案内します。(場所を選ぶことはできません)

Q:乙川殿橋マス席の席番号が知りたいのですが。
A:「乙川殿橋マス席見取図」はこちらからご覧ください。

Q:イス席を購入しましたが、会場での観覧場所は決まっていますか?
A:観覧場所については、チケットに記載の整理番号順にブロック分けをしており、会場でのチケット確認時に場所のご案内をします。

Q:イス席は隣同士で観覧出来るのでしょうか?
A:入場ゲートに観覧される方がそろってお越しいただければ、同じブロックにご案内させていただきます。別々でのご入場をされた場合には別のブロックとなります。入場後のブロック変更はできません。

Q:イス席を4枚まとめて購入しましたが、別々に入場しても同じブロックで観覧できますか?
A:まとめてご購入の場合、整理番号が連続した番号になりますので、別々でのご入場でも同じブロックへのご案内となります。ただし番号によっては、前のブロックと次のブロックに分かれる場合もあります。その場合は入場口でそれぞれのチケットを提示いただきますと、同じブロックへ変更をさせていただきます。

Q:乙川河川緑地の駐車場付きイス席と駐車場なしのイス席が当選しました。同じブロックで観覧できますか?
A:会場の入場口に必ずそろってお越しください。同じブロックへのご案内をいたします。

Q:イス席は、入場してから別のブロックに変更してもらうことは可能ですか?
A:各ブロックごとに人数を制限しているため、ブロック変更は原則できません。ただし複数枚のチケットをまとめて購入した場合、整理番号によっては連続したチケット番号が前のブロックと次のブロックに分かれる場合もあります。その場合は入場口でチケットを提示いただきますと、同じブロックへ変更をさせていただきます。

Q:購入したチケット以外の有料観覧席エリアや、同じ観覧席エリアで指定されたブロック以外のブロックへ入ることは出来ますか?
A:購入した有料観覧席エリア以外には入ることはできません。また指定ブロックは人数制限をしていますので、決められたブロック以外のブロックへは入場出来ません。

Q:有料観覧席のチケットを持っていませんが、出店している屋台だけ利用することはできますか?
A:有料観覧席のチケットをお持ちでない方は、露店商やキッチンカーの飲食物購入などが目的でも、入場することは出来ません。

Q:乙川殿橋マス席のAマスとBマスの違いは何ですか?
A:マス席は乙川の河川敷にパネルが敷かれており、花火の打ち上げ場や仕掛花火に近い側をAマス、遠い側(殿橋側)をBマスとしています。
 
Q:桜城橋リバービューシートのA席とB席の違いは何ですか?
A:リバービューシートは、桜城橋の橋(南北)の蘭干に沿って設置され、緑道側(北側・籠田公園・国道1号線側)をA席、東岡崎駅側(南側)をB席としています。B席は一部矢作川での打上花火が見えません。
※仕掛花火、金魚花火はA席、B席とも見えません。

Q:膝の上に座ることができれば、未就学児は何人でも入れますか?
A:「乙川殿橋マス席」「桜城橋リバービューシート」「乙川河川緑地スノーピーク席」は、各マス(シート・テーブル席)につき未就学児1名まで、「乙川河川緑地イス席」「岡崎公園多目的広場イス席」は、チケットをお持ちのお客様1名につき未就学児1名までです。入場ゲートで必ず確認します。超過した方は入場出来ません。

Q:「未就学児の膝上観覧」というのは、0歳児や1歳児などの乳幼児も含まれますか?
A:はい、含まれます。

Q:ベビーカーでの入場は可能ですか?
A:はい、可能です。但し、入場後は他のお客様の妨げにならぬよう折り畳んでいただき、花火大会中は膝上観覧していただくことが条件となります。マス席の場合は、マスの中に納めてください。

Q:車椅子での入場は可能ですか?
A:「乙川殿橋マス席-南(Aマス)」「乙川殿橋マス席-南(Bマス)」以外のお座席は車椅子での入場、観覧が可能です。前日及び当日が雨天の場合など、地面がぬかるむ場合がありますので、ご承知おきください。

Q:お手洗いはありますか?
A:エリアにより公共トイレ、また仮設トイレのご準備がございます。

Q:座席で喫煙は可能ですか?
A:全席禁煙となります。喫煙は所定の喫煙所をご利用ください。(電子タバコ含む)
Q:有料観覧席には何時から入れますか?
A:有料観覧席の入場受付開始は15:00からです。荷物だけの搬入もできませんので予めご承知おきください。

Q:イス席を購入しましたが、会場での観覧場所は決まっていますか?
A:観覧場所については、チケットに記載の整理番号順にブロック分けをしており、会場でのチケット確認時に場所のご案内をします。

Q:イス席を4枚まとめて購入しましたが、別々に入場しても同じブロックで観覧できますか?
A:まとめてご購入の場合、整理番号が連続した番号になりますので、別々でのご入場でも同じブロックへのご案内となります。ただし番号によっては、前のブロックと次のブロックに分かれる場合もあります。その場合は入場口でチケットを提示いただきますと、同じブロックへ変更をさせていただきます。

Q:乙川河川緑地の駐車場付きイス席と駐車場なしのイス席が当選しました。同じブロックで観覧できますか?
A:会場の入場口に必ずそろってお越しください。同じブロックへのご案内をいたします。

Q:イス席は、入場してから別のブロックに変更してもらうことは可能ですか?
A:各ブロックごとに人数を制限しているため、ブロック変更は原則できません。ただし、整理番号によっては連続したチケット番号が前のブロックと次のブロックに分かれる場合もあります。その場合は入場口でチケットを提示いただきますと、同じブロックへ変更をさせていただきます。

Q:駐車場付き有料観覧チケットの駐車場の入出庫可能時間はいつからいつまでですか?
A:駐車場の入庫受付開始は14:00からです。大会終了後は22:00までに出庫していただきます。大会最中に出庫することも出来ますが、1度出庫すると再入庫はできません。

Q:有料観覧席の再入場は可能ですか?
A:再入場は可能です。再入場の際はゲート受付にてチケットの提示が必要となります。

Q:チケットを失くしたら再発行してもらえますか?
A:紛失・破損・当日忘れたなど、いかなる場合も再発行できません。
Q:最寄駅はどこですか?
A:
【乙川殿橋マス席、桜城橋リバービューシート、岡崎公園多目的広場】:最寄駅:名鉄名古屋本線「東岡崎駅」
【乙川河川緑地】:最寄駅:名鉄名古屋本線「岡崎公園駅」又は愛知環状鉄道「中岡崎駅」

Q:有料観覧席の近くに駐車場はありますか?
A:有料観覧席近くにはいくつか民間事業者さまのコインパーキングがありますが、すぐに満車になります。駐車場付き観覧チケットを購入していただくか、お持ちでないお客様は公共交通機関でお越しください。なお、駐車場予約システム「特P」は1か月前からの予約が可能です。
Q:駐車場付き有料観覧チケットの駐車場の入出庫可能時間は?
A:駐車場の入庫開始は14:00からです。大会終了後は22:00までに出庫していただきます。大会最中に出庫することも出来ますが、1度出庫すると再入庫はできません。

Q:当日、会場周辺では交通規制がありますか?
A:はい。交通規制に従ってお越しください。規制区域にお住まいの皆様、また会場周辺道路をご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願いたします。
Q:飲食物の持ち込みは可能ですか?
A:可能です。
※火気及び発電機の持ち込みは禁止です。ライターは喫煙用で小型のもの(10cm未満)に限り、お一人さまにつき1個まで持ち込み可能です。

Q:アルコールの持ち込みは可能ですか?
A:持ち込み可能です。

Q:クーラーBOXの持ち込みは可能ですか?
A:乙川殿橋マス席、桜城橋リバービューシートは、持ち込み可能です。

Q:イスや座布団、敷物の持ち込みは可能ですか?
A:イスの持ち込みはご遠慮ください。また座布団や敷物は、準備されているイスに敷いてご利用いただくことは可能ですが、場所取りや地面に敷いて閲覧することへの利用は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

Q:マス席で座椅子は使用しても良いですか?
A:座布団と同様の厚さのものであればご使用ください。

Q:テーブルの持ち込みは可能ですか?
A:サイズの大小を問わず、持ち込みはご遠慮ください。

Q:犬や猫は連れって行っていいの?
A:ペット等の動物を連れての入場はできません。ただし、盲導犬・介助犬は除きます。
Q:写真や動画撮影は可能ですか?
A:写真や動画の撮影は可能ですが、ご自身の観覧席で周りのお客様の迷惑にならないよう撮影し、他人の方がフレームに入らないように配慮してください。桜城橋リバービューシート以外では写真は必ず座って撮影をしてください。エリア内通路上での撮影はご遠慮ください。

Q:三脚を使っての写真撮影は可能ですか?
A:桜城橋リバービューシートでのみ、三脚を立てて人が立ち上がった高さまで伸ばしての撮影が可能です。その他の観覧席では、三脚は他のお客様の御迷惑にならないように座った状態の顔の高さまでとしてください。

Q:雨天決行時は傘を差しながら観覧して良いですか?
A:傘により他のお客様が花火を観覧できなくなったり、風により飛ばされたりする恐れがありますので、傘を差しての観覧はご遠慮いただいております。急な天候の悪化もありますので、カッパをご用意いただくことをおすすめします。

Q:ゴミの処理方法について教えてください。
A:ゴミは各自お持ち帰りをお願いいします。美しい花火の後は美しい会場にしてお帰り下さい!
(露店やキッチンカーで購入して出たゴミについては、各店設置のゴミ袋へお願いします)

Q:体調不良になった場合、どうすればよいですか?
A:会場周辺に救護所を設置しています。ご自身でお立ち寄りいただくか、近くの係員にお声掛けください。
 
Q:体調不良や急用で行けなくなった際のチケットの払い戻しはできますか?
A:主催者判断による中止を除き、いかなる場合にも払い戻しは行いません。

Q:雨天時の花火大会開催の有無はどこで知ることができますか?
A:当日11:00までに大会有無の判断をし、「岡崎おでかけナビ」でお知らせいたします。

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